Saatmisjuhend

Paki saatmine SmartPosti individuaalse koodiklahvistikuga pakiautomaadist

1. Paki esemed turvaliselt Pane kõik esemed ühte kasti ja sulge see tugeva teibiga, et tagada turvaline kohaletoimetamine.

2. Vormista pakk veebis Mine meie iseteeninduslehele. Vali paki suurus, sihtriik ja registreeri pakk.

3. Lisa saatja ja saaja andmed Prindi pakikaart. Kui sul pole võimalik printida, kirjuta saaja ja saatja nimed ning mobiilinumbrid otse pakile.

4. Anna pakk üle Vii pakk vormistamisel valitud pakiautomaati. Leia õige kapp ja kasuta selle avamiseks e-posti teel saadud uksekoodi. Aseta pakk pakiautomaati ja sulge uks korralikult.

NB! Kui kapi uks peaks olema juba avatud, sulge see ja seejärel ava see oma koodi abil uuesti.

Pea meeles

• Uksekood kehtib järgmise päeva lõpuni.

• Veendu, et toimetaksid paki pakiautomaati enne selle asukoha sulgemisaega.

Ongi kõik! Kui pakk on kapis, korjame selle peale ja hoolitseme, et see jõuaks sujuvalt sihtkohta.

Paki saatmine SmartPosti ekraaniga pakiautomaadist

Variant 1. Paki vormistamine veebis

• Paki esemed korralikult Aseta kõik esemed ühte kasti ja sulge see kindlalt teibiga, et tagada turvaline kohaletoimetamine.

• Vormista pakk veebis Mine iseteenindusse, vali oma paki suurus ja sihtriik ning registreeri pakk.

• Lisa saatja ja saaja andmed Prindi pakikaart või kirjuta saaja ja saatja nimed ning mobiilinumbrid otse pakile, kui sul puudub printimisvõimalus.

• Vii pakk ükskõik millisesse SmartPosti ekraaniga pakiautomaati. Järgi ekraanile ilmuvaid juhiseid.

• Vali „Paki saatmine“ ja seejärel „Uksekoodiga saatmine“. Sisesta e-postiga või muul viisil saadud uksekood. Aseta pakk pakiautomaati ja sulge kapiuks. Anname sulle teada, kui pakk on teel või saajale kätte toimetatud. NB! Uksekood kehtib 30 päeva ja töötab kõikides meie ekraaniga pakiautomaatides.

Variant 2. Paki vormistamine pakiautomaadi juures

• Paki esemed korralikult Aseta kõik esemed ühte kasti ja sulge see kindlalt teibiga, et tagada turvaline kohaletoimetamine.

• Lisa saatja ja saaja andmed Kui sul ei ole pakikaarti, kirjuta saaja ja saatja nimed ja mobiilinumbrid otse pakile.

• Vormista pakk automaadis Järgi ekraanile ilmuvaid juhiseid.

• Sisesta saatja ja saaja kontaktandmed. Vali paki suurus. Vali sihtkoht. Tasu saatmise eest pangakaardiga. Sisesta oma e-posti aadress, et saada arve ja paki jälgimiskood.

• Anna pakk üle. Pane pakk pakiautomaati ja sulge kapiuks korralikult. Sinu pakk on heades kätes – ülejäänu eest hoolitseme juba meie.

• Vii pakk pakiautomaati enne selle asukoha sulgemisaega, et sul oleks piisavalt aega, et kõik sujuvalt lõpule viia.

Kojuvedu

Paki saatmine kodusele aadressile on lihtne. Lihtsalt vormista pakk iseteeninduses täites kõik nõutud väljad. Igast SmartPosti pakiautomaadist saab pakke saata otse saaja aadressile.

Vajaduse korral saad lisada vanuse kontrollimise lisateenuse, et meie kuller toimetaks paki ainult täiskasvanutele.

NB! Kojuveo korral ei saa kullerit pakile koju järele kutsuda.

Õiglane hind

Kojuveo hind põhineb ainult paki suurusel, mitte selle kaalul. Lisatasusid, näiteks kütuse- või korrusetasud, ei kohaldata. Seega tead alati, mille eest maksad.

Meie pakiautomaadist saajale kätte

Teeme paki saamise saajale mugavaks. Toimetame pakid kiiresti ja turvaliselt tema ukseni. Kohaletoimetamise hommikul saab ta SMSi, milles on paki saabumise üksikasjad, et ta teaks valmis olla. Lisaks helistab kuller ette, et kinnitada tarneaeg, mis tagab mugava kogemuse.

Saatmise eest tasumine

Veebis saatmise eest tasumisel sõltub hind paki suurusest.

Veebimaksete tegemise võimalused:

• Swedbank

• SEB

• LHV

• Coop Pank

• Luminor

• Visa/Mastercard

Pakkimine ja markeerimine

Väline pakend

Pakendi valimisel veendu, et see vastab sisu suurusele. Liialt suured, kuid vähese sisuga kastid võivad lömastuda, ületäidetud aga transpordi ajal lahti rebeneda. Pakendimaterjal peab olema piisavalt vastupidav, et sisu jääks kogu transpordi ajal terveks ja kaitstuks.

• Veendu, et pakend kannatab diagonaalis kukkumist 100 cm kõrguselt, näiteks riiulilt või käsitsemise ajal nurga all maha kukkumist.

• Samuti peab see enda peal kannatama 4–5 sarnase paki raskust.

• Pakendi taaskasutamise korral eemalda sellelt kõik vanad vöötkoodid või sildid. See aitab vältida segadust automaatse sortimise ajal ja tagab, et Sinu pakk jõuab õigel ajal sihtkohta.

Tavalised ümbrikud ja kilekotid ei sobi pakendamiseks. Need materjalid ei paku piisavat kaitset ja võivad kahjustada pakitöötlejaid või teisi pakke. Selle asemel soovitame valida vastupidavad materjalid, mis kaitsevad paki sisu nende teekonna igal etapil.

Kui pakk on maksimaalses lubatud laiuses ja kõrguses, soovitame valida suurema kapi, et paki saajal oleks mugavam saadetis kapist kätte saada.

Sisemine pakend

Turvalise tarne tagamiseks kasuta sisemist pakendit, mis hoiab sisu kaitstuna ja takistab selle liikumist paki sees. Õige pakkimine kaitseb sisu ning hoiab ära ka personali ja seadmete võimalikud vigastused või määrdumise.

• Kasuta paki sisu fikseerimiseks paberit, puidulaaste, mullikilet, plastpuru, lainepappi, nurkasid, õhkpatju jt sarnaseid materjale, samuti erinevaid pingutuskilesid ja võrke.

• Paki sisu ei tohi olla otseses kontaktis välise pakendiga. See tähendab, et pakis peaks olema mingisugune sisemine pakend või pehmendus sisu kaitsmiseks. See aitab summutades lööke või põrutusi veo ajal.

• Kui saadad mitu kaupa ühes pakis, eralda need pehmenduste abil, et vältida kokkupõrkeid ja kahjustusi transpordi ajal.

Vedelike või pulbriliste ainete transportimisel peab taara olema hermeetiliselt (õhukindlalt) suletud, et vältida lekkeid. Lisaks tuleks taara pakkida tugevasse vastupidavasse transpordipakendisse, näiteks lainepapp-, plast- või puitkasti.

Kergesti purunevate esemete pakkimisel soovitame kasutada sobilikke pakketarvikuid, nagu nurgakaitsmed, pehmendused ja täitematerjal, et paki sisu jääks transpordi ajal terveks.

Paki sulgemine

Kui esemed on korralikult pakitud, veendu, et pakk on kindlalt suletud. Kasuta kleeplinti, pakkekilet või muid sarnaseid materjale, et sulgeda kast nii, et pakendit ei oleks võimalik seda kahjustamata avada või et see ei avaneks transportimise ajal. Raskemate esemete korral soovitame valida tugevamad kinnitusmaterjalid, et need vastaksid kaalule ja tagaksid vastupidavuse.

• Pakendi külge ei ole lubatud täiendavalt esemeid kinnitada.

• Veendu, et pakil ei oleks lahtiseid servi ega väljaulatuvaid otsi, mis võivad käitlemise või transpordi ajal kahju tekitada.

• Pakend peab olema igast küljest täielikult suletud ja kogu nõutav saatmisinfo peab olema selgelt nähtav.

• Kõik see aitab tagada, et pakk jõuab sihtkohta turvaliselt ja probleemideta.

Paki markeerimine: sildid ja kleebised

Nõuetekohane markeerimine tagab, et pakki käideldakse õigesti ja see jõuab sihtkohta probleemideta.

• Enne uute kleebiste kinnitamist eemalda kõik vanad sildid ja triipkoodid, et vältida segadust sorteerimise ja tarnimise ajal.

• Sildil peavad olema nii saatja kui ka saaja selged ja täpsed kontaktandmed.

• Kinnita pakisilt paki pealmisele küljele, et see oleks hästi nähtav. Ära aseta silti pakkekasti kaante ühenduskohta, sest nii võib see lahti tulla.

• Kui saadetis koosneb mitmest pakist, tuleb pöörata tähelepanu sellele, et iga pakk oleks märgistatud oma pakisildiga.

• Kergesti puruneva/õrna eseme puhul lisa pakile vastav erimärgistuse kleebis.

• Paki nõuetekohane märgistamine aitab tagada sujuva kohaletoimetamise.

Paki mõõtmete kindlaksmääramine

Saatmise hind põhineb paki suurusel, seega on oluline pakki täpselt mõõta.

• Mõõda ära paki laius, kõrgus ja pikkus.

• Nende mõõtude põhjal vali oma paki jaoks õige pakisuurus.

Keelatud saadetised

Teatud esemeid ei ole lubatud ohutuse tagamise, juriidilistel või praktilistel põhjustel pakiga saata. Nende hulka kuuluvad esemed, mille vedu võib olla ohtlik, kahjulik või ebaseaduslik. Seega on oluline enne saatmist teada, mida on keelatud saata.

Esemed, mida ei tohi saata

• Kiiresti riknevad toidu-, bioloogilised ja nakkusohtlikud ained;

• radioaktiivsed, lõhke-, söövitavad, mürk-, tuleohtlikud, külmakartlikud ained;

• esemed või ained, mis võivad nende omaduste või pakendamise tõttu muutuda töötajatele ohtlikuks, määrida või kahjustada teisi saadetisi või esemed, mis ei ole lekkekindlalt suletud ja purunemiskindlalt pakendatud, näiteks vedelikega täidetud anumad;

• raha, pangakaardid, kinkekaardid, ringluses olevad mündid, väärtpaberid, võlakirjad, väärismetallid ja -kivid;

• dokumendid, isikut tõendavad dokumendid, reisidokumendid, eristaatust andvad load või dokumendid;

• elustaimed, -loomad, -linnud, -kalad;

• spetsiaalnse pakenduseta teravad esemed ja magnetid;

• narkootilised ja psühhotroopsed ained;

• laskemoon, relvad ja nende osad;

• pornograafiline või erootiline materjal, milles kirjeldatakse või kujutatakse laste seksuaalset ärakasutamist (lastepornograafia), inimeste seksuaalseid akte koos loomadega, nekrofiiliat või pornograafilist vägivalda;

• esemed või ained, mille importimine või levitamine on lähte- või sihtriigis keelatud.

Pakiautomaatide täitmise/tühjendamise ajad

Enamikke pakiautomaate tühjendatakse 7 päeva nädalas. Siiski pane tähele, et osades asukohtades on pühapäevase täitmise ja tühjendamise osas erandeid.

Täieliku nimekirja pakiautomaatidest ning nende täitmise ja tühjendamise aegadest igal nädalapäeval leiad meie pakiautomaatide loetelust.